Сервисное обслуживание

Я - Сервисное обслуживание 30-04-23Между сеансами я работаю!
Я вчера вдруг понял, что я об этом никогда не говорю.
Исправляюсь, пишу.

Возьмем для простоты стандартный сеттинг «длительная работа один раз в неделю по часу».
Это важная часть моей работы, но не вся она.
Посмотрим на большую часть айсберга.

На самом деле я всю остальную неделю ношу ситуацию клиента в голове и в сердце, постоянно ее обдумываю и ищу хорошие пути, ловлю и анализирую перенос/контрперенос, читаю что-то на важные и смежные темы, хожу на супервизии и/или интервизии, обсуждаю с Эшем и другими коллегами (без имен и деталей, только суть дела и мои размышления-переживания на этот счет).
Иногда это основной процесс, иногда фоновый, но он всегда есть.
Это один из штатных процессов в моей голове и душе.

Каждый клиент — это важная часть моего окружения, и внимание на него распределяется соответственно.
Кроме того, мне всегда можно писать в чат — хоть днем, хоть ночью; один раз в течение суток я на всё отвечу, если клиенту нужен мой ответ, а иначе поставлю сердечко и приму к сведению.
Меня сложно побеспокоить, у меня вся техника стоит на беззвучном режиме, когда мне надо.

То есть за 36-45 тысяч в месяц (смотря сколько в конкретном месяце недель) или дешевле (если по абонементу) клиент получает 24/7 сопровождение.
При разовой работе такой режим держится у меня около недели, а потом естественным образом затухает.
Со временем я забываю историю клиента настолько прочно, что конфиденциальность данных обеспечивается сама собой.

АВТОР: Трикстер
30 апреля 2023

На фото — я. «На связи с космосом»)).

Мои клиенты

Мои клиентыПока все жарят шашлыки на природе (а у нас, кстати, сильный дождь, поэтому никто ничего не жарит), я хочу рассказать вам о моих клиентах.

Я не могу перестать удивляться (и радоваться), насколько крутые люди ко мне приходят.
Умные, добрые, стойкие.
И очень смелые и сильные, готовые работать и идти к результату со всей возможной скоростью (а это иногда очень медленно и муторно).

Они на редкость адекватны, а на основе их биографий обычно можно писать книги.
Часто они что-то понимают в магии и в любом случае видят многообразие мира.
Они стремятся к исцелению, развитию и высокому качеству жизни, готовы в это вкладываться (при этом зачастую находятся в так себе жизненных ситуациях).

Что их точно объединяет, это самостоятельность и высокая изобретательность — им часто приходилось придумывать крайне сложносочиненные способы справляться с жизненными неурядицами.
И я такой же, просто я уже 20 лет учусь и практикуюсь в работе с психотравмой.
И этот опыт, знания, навыки и помощь в осуществлении я им и передаю.

АВТОР: Трикстер
30 апреля 2023

Еще про цены

Я посмотрел на рост цен за год и на текущее изменение курсов и понял, что я 15 апреля подниму цены сразу до 9 тысяч, чтобы два раза не вставать.
Потому что семь даже не компенсируют подорожание, если считать, скажем, по еде.
И дальше буду следить за инфляцией и корректировать цены, ориентируясь на то, что мой час — это примерно 100 евро.

Повышение цен

Повышение цены с 15-04-23Три года я держал цену и ровно через три года, с 15 апреля, я цены подниму.
Точнее, я уберу вилку цен, которая у меня была и утомила не только меня, но и новых клиентов, которые ее стеснялись, и поставлю одну цену из середины того диапазона.
Будет 7 тысяч в час.

Абонементы я пересчитаю соответственно.
Спойлер: самая низкая цена у абонементов будет 6 тысяч в час.
Социальные абонементы по 3500 за час останутся, но сейчас они заняты намертво и надолго.

Вообще я буду поднимать до 9 тысяч, но, скорее всего, осенью.
Раньше, только если нам удастся быстро внедрить ту модель, которую мы хотим.
Сейчас мы будем экспериментировать, удастся ли нам набрать по ней клиентов.

Эш тоже поднимает и тоже до семи.
Я не понял, с какого числа.
А, уже завтра.

Для тех, кто начал работать со мной раньше 15 апреля, цена не меняется, если в работе не было перерыва больше, чем на месяц.
То есть у всех, кто работает со мной сейчас, цены прежние.
И еще есть две недели на то, чтобы присоединиться по вилке 5-8 тысяч на выбор клиента.

Еще немного о том, как мы с вами будем работать

Я 12-03-23— Сначала мы договариваемся о встрече и обсуждаем формат работы.
В конце первого часа мы еще раз обсуждаем формат (так называемый сеттинг), потому что не всегда возможно обсудить всё заранее.
К формату относятся: что, как, почем, как часто и пр.

— На первой сессии мы садимся и обсуждаем в общем виде ситуацию, намечаем цели и формулируем запрос на работу в целом.
Если готового запроса нет, то это вполне окей.
Я помогаю сформировать запрос и понять, чего хочется в жизни и от работы со мной.
На это может уйти даже несколько сеансов, а также запросы могут меняться и добавляться в процессе работы.

— Дальше мы одной рукой делаем то, что прямо сейчас улучшит ситуацию, а другой ищем, метафорически выражаясь, «дырку в трубе», из-за которой ресурс куда-то утекает и не поступает в распоряжение.
Как правило, этой «дыркой» являются психотравмы, хотя иногда это могут быть и другие факторы в ситуации.
Например, нахождение в ситуации насилия — это, как и жизнь с травмами, очень энергоёмкое занятие.

— Иногда долгая глубокая работа не нужна, а нужно, например, не сойти с ума при переезде в другое место.
Тогда мы работаем недолго и именно с этим.

— Между сессиями я предоставляю поддержку в чате, то есть мне можно писать и рассказывать что-то, жаловаться, делиться наловленными открытиями и задавать вопросы.
Отвечаю я примерно раз в день и не очень многословно, но если случилось что-то серьезное и безотлагательное, то я буду на связи столько, сколько потребуется.

— В начале каждого сеанса мы выясняем, есть ли конкретный запрос именно на эту встречу или мы работаем по оговоренному ранее мета-запросу.
В соответствии с этим мы и выстраиваем работу каждый конкретный раз.

— Постепенно задачи решаются, цели достигаются, травмы исцеляются, жизнь меняется и, главное, нарабатывается привычка разбираться с такими трудностями, с которыми раньше не удавалось справиться самостоятельно.
И вот уже начинает маячить где-то впереди тот день, когда мы станем видеться реже и под запрос, а потом и вовсе расстанемся, прекратим совместную работу.
Но я по-прежнему буду на связи, если что, и мы по-прежнему сможем ставить друг другу смайлики в постах, если раньше ставили.

— И, конечно, я буду очень рад отзывам от вас о моей работе, но это по желанию.
И в течение всего процесса, кстати, мне важна обратная связь — что нравится, что нет, что подходит, что нет, что мешает, помогает, задевает, радует и т.д.
Не надо терпеть то, что неприятно, пожалуйста! — Мне очень важно об этом узнать! Чтобы извиниться, возместить ущерб и начать делать как-то иначе.
Вас никто не знает лучше, чем вы сами, и всю информацию я могу получить исключительно от вас.

— Шла ли работа пять часов или пять лет, но после нее мы в течение года не вступаем более ни в какие отношения.
Потом — пожалуйста.
Исключение: первый и единственный сеанс, на котором мы поняли, что психотерапию и/или консультирование мы делать не будем.

Кажется, я упомнил и изложил всё, относящееся к структуре работы.
Если что, спрашивайте, я ещё напишу!

Что я предлагаю, с чем ко мне можно прийти, что Вы получите от работы со мной

Рабочее ТТ май 22-1Трикстер Троп
Психотерапевт-консультант, коуч

Обращение в мужском роде или на вы.
Фем- и квир-френдли.

Уже почти 20 лет я психотерапевт-консультант, коуч и эзотерик (и уверен, что именно в таком сочетании это хорошо работает: психотерапия, интегрированная из разных подходов, позволяет понять, что «не так» внутри, и найти хорошее решение, магический инструментарий необходим для работы с подсознательным/бессознательным, которое мыслит символами, а коучинг зачастую нужен, чтобы выстроить внешнюю жизнь более высокого качества, а не только проработать какие-то свои «внутренние» проблемы).

У меня около 20 лет опыта успешной индивидуальной и групповой работы с клиентами.

Моя специализация — это психотерапия и коучинг по управлению качеством жизни: от нехватки ресурсов, депрессии и психотравмы — к достатку, здоровью и благополучию.

Что я предлагаю?
Работа с травмой: от пути в смерть — до пути в жизнь, от боли и тревоги — до умиротворения и радости.
Работа со смыслами: от неопределенности, кризисов и замешательства — до уверенности, ясности и спокойствия.
От «чтобы отпустило, пожалуйста» — до «вернуть голову на нужное место».
Работа с социальным положением: от «что-то тут сильно не так» — до уютного своего круга.

Использую методы кризисного консультирования, нарративной практики, ОРКТ, расстановок, работы с личной и семейной историей и работы с травмой из разных подходов.

Онлайн.
Качественно.
Разово, краткосрочно или долгосрочно в зависимости от Вашего запроса и стартового состояния.
Именно о Вас, Вашей жизни и Вашей истории.

С чем Вы можете ко мне прийти?
Травмы, кризисы, замешательство, неопределенность, изменения в отношениях, проблемы в/на работе, подавленность, эмоциональная неустойчивость, душевная боль, горевание, тревога и многое-многое другое, что Вас беспокоит.

Что Вы получите от работы со мной, что изменится?
— Мы с Вами обсудим ситуацию и Ваши требования к ее изменению, желания, надежды, трудности и ресурсы. И сделаем всё возможное для достижения необходимого результата.
— Произведем диагностику причин состояния; в случае заболеваний я могу выдать контакты хороших психиатров. Официальные диагнозы я не ставлю, не имею права. Но горевание, травмы, нахождение в ситуации насилия могу и должен диагностировать.
— По итогам нашей работы травмы будут исцелены, а выраженность симптомов заболеваний заметно снижена (при работе еще и с психиатром — часто полностью будет вылечено или скомпенсировано заболевание).
— Мы найдем решение Ваших вопросов и разрешим затруднения.
— Составим, а может быть, и выполним уже планы по достижению целей.
— Сделаем необходимые шаги по налаживаю здоровья по определению ВОЗ: «Состояние полного <максимально возможного> физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов».
— При краткосрочной или разовой работе, как минимум, станет понятнее, что происходит, куда и как действовать, несмотря на болезнь, травму или маргинализацию/стигматизацию.
— Мы проведем пересмотр Ваших инструментов для реализации целей и, возможно, разработаем и добавим новые.
— У Вас станет больше энергии, радости от жизни и легкости на душе.

Пишите:
trixter.trope@yandex.ru

Рабочее

Я 11-03-22Почему я не пощу инструкции по психологической самопомощи, помощи в кризисных ситуациях и призывы сохранять спокойствие?
Потому что их и так очень много в каждой соцсети.
Вполне толковых и грамотных.
Их, правда, еще надо уметь применять на практике или попросту вспоминать использовать.
Но в этом заочно никому не поможешь.

Почему я не работаю бесплатно?
Во-первых, работаю. Две недели отработал в рамках конференции «Мир всем» и дальше еще буду (после 13 марта она пойдет не каждый день, а по пятницам).
Во-вторых, у меня семья, и моя первостепенная задача — заботиться о ней.
Я какое-то время держал сниженные цены, но потом поднял их обратно и продолжаю работать по 5000 в час.
У Рэйчел 1500, так мы друг друга уравновешиваем.

Что я могу предложить?
Как работу с травмой, в том числе острой, так и психологическое сопровождение при психиатрическом лечении (вместе они эффективнее) и просто работу по достижению желаемых целей в условиях кризиса и неопределенности.

Методы: кризисное консультирование, интегративная работа с травмой, расстановки, ОРКТ, нарративная практика.

Обращайтесь!

Мои координаты везде, как сейчас принято:

ЖЖ: https://lesley-f.livejournal.com
ВК: https://vk.com/trixter_psy
ФБ: https://www.facebook.com/trixter.trope
Телеграм: https://t.me/trixter_bot (канал @Trixter_Trope; только статьи @TT_shots)
Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/id/61b48f13558cc62b565fb1aa
TenChat: https://tenchat.ru/0405443?utm_source=18ff95b2-af19-40a6-acbd-6dadc0029e10
Сайт: http://trixter-psy.ru

Что вы получите при работе со мной: подробно

Я 1 23-01-22Что я предлагаю?
Решение жизненных задач клиента в ситуации, когда ему мешают ментальные заболевания и тяжелые состояния, включая душевную боль разного происхождения, психотравму и/или маргинализацию.

Основных направлений работы три:
1. Сопровождение ментально тяжёлых состояний, таких как горевание, травма, ПТСР, диссоциация, депрессия, БАР, ШАР, ШТР, шизофрения и пр.
2. Работа про жизнь с представителями маргинализированных групп, таких как квир и те же люди с ментальными расстройствами.
3. Кризисы и сепарация-индивидуация.

Использую методы нарративной практики, ОРКТ, расстановок, работы с личной и семейной историей и работы с травмой из разных подходов.
Онлайн.
Разово, краткосрочно или долгосрочно в зависимости от запроса и стартового состояния клиента.

Кто мой клиент?
Обычно опытный потребитель пси-услуг, которому надоело бродить от одного специалиста к другому в поисках решения своих задач.
Чаще всего ко мне обращаются: неформалы, ролевики, маги, ведьмы, шаманы, азеркины, множественные личности, «люди с нестандартной картиной мира», квир, психологи, игропрактики, предприниматели и другие желающие.

Как клиент изменится после работы со мной, что получит?
— Будет произведена диагностика причин состояния; в случае заболеваний могу выдать контакты хороших психиатров. Официальные диагнозы не ставлю, не имею права. Горевание, травмы, нахождение в ситуации насилия могу и должен диагностировать.
— Травмы будут исцелены, выраженность симптомов заболеваний заметно снижена (при работе еще и с психиатром — часто полностью будет вылечено или скомпенсировано заболевание).
— Будет налажено здоровье по определению ВОЗ: «Состояние полного <максимально возможного> физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов».
— При краткосрочной или разовой работе, как минимум, станет понятнее, что происходит, куда и как действовать, несмотря на болезнь, травму или маргинализацию/стигматизацию.
— Появятся или будут пересмотрены инструменты для реализации своих целей.
— Станет больше энергии, радости от жизни и легкости на душе.

Внезапно снова обо мне

Я 4-12-21Делал задание на курсах по продвижению.
Надо было представиться, рассказать о своей специализации и ответить на пару вопросов.
А там сплошняком офисные работники :)).
Я себя ужасно дурацки чувствую, поэтому принес это сюда.

О себе:
Трикстер, Москва и МО, небинарный трансгендер, род обращения мужской, возраст 43 года.

1. ИТ-переводчик (SAP-системы). Онлайн, естественно. Опыт 18 лет. У меня один крупный заказчик, мне с ним хорошо, стабильно, и больше ничего не требуется. Развиваться в этой области я не хочу.

2. Психотерапевт-консультант (немедицинский). Опыт 15 лет. У меня после значительного повышения цены относительно небольшое количество частных клиентов, с которыми мы работаем онлайн иногда разово, иногда краткосрочно, иногда годами — зависит от запроса и стартовых условий клиента.
Цель: увеличить число клиентов при той же цене. Потом еще повысить цену.

Задание 1:
Я специализируюсь на: 1) сопровождении ментально тяжёлых состояний, таких как травма, ПТСР, диссоциация, депрессия, БАР, ШАР, ШТР, шизофрения и пр., чтобы эти заболевания не мешали человеку достигать его целей; 2) на работе про жизнь с представителями маргинализированных групп, таких как квир и те же люди с ментальными расстройствами; 3) на проведении людей через кризисы.

Наиболее выгодный вариант специализации — первый. Поэтому в планах у меня доучиться на клинического психолога и, возможно, психиатра.

– На чем эффективнее всего для вас сконцентрироваться на рынке?
На помощи людям с ментальными расстройствами.

– От каких компаний на рынке вы готовы отказаться?
От работы с квир и кризисами — там и без меня много хороших специалистов, готовых работать за идею, чуть ли не бесплатно.

Сайт: http://trixter-psy.ru
Запись на консультацию: trixter.trope@yandex.ru

«О том и поём»

Я 4-12-21Ночь глубокая, а я не сплю, а листаю фб-ленту.
Это очень редко случается, где-то раз в месяц.
И нашел интересное, записал свое, потом выложу.

Итак, Галина Сляднева подняла крутую тему: каждый психолог/психотерапевт в определенный период жизни работает «о чем-то», причем не специально вот _работает_ (сознательно он может другим заниматься), а раздает что-то — как вай-фай.
То есть к нему приходят _за чем-то_.
К кому-то за детьми (поработают годик-другой — и заводят), к кому-то за собственным жильем, к кому-то за здоровой агрессией, к кому-то за тем, чтобы что-то закончить, к кому-то — выплакаться, а к кому-то — чтобы что-то начать.

Я там написал в комменты первое, что пришло мне в голову, — что ко мне приходят, чтобы поставить все с ног на голову.
Или наоборот).
Потом стал перебирать клиентские случаи и понял.

За собой ко мне приходят.
За индивидуацией.
За интеграцией и целостностью.

А в процессе да, привычный мир и взгляд на себя встают с ног на голову, а потом плавно перемещаются обратно в удобное положение.
При этом запросы могут быть самые разные, и мы по ним честно работаем и их решаем.
А попутно происходит вот это.

А я так и вовсе уверен, что просто помогаю думать и связывать всё в единую систему.
Но это сдвигает какие-то огромное пласты.
И у меня обычно ощущение, что клиент сам работает, а со мной просто делится наблюдениями и результатами.

Получается, я создаю контейнирующее (поддерживающее) пространство нужной мощности.
И ко мне идут очень не все и не кто попало, а те, кто готов к такому переходу.
И к тому, что он может быть долгим и трудным.

При этом мы можем провести всего пару сессий, а потом еще несколько через год-два.
Это не так надежно, как регулярная работа, но есть те, кому и этого хватает для того, чтобы разобраться в себе и изменить всё в своей жизни под себя.
А иногда мы годами путешествуем и пересобираем систему, тоже бывает — зависит от состояния и материала заказчика.